Política de privacidad

1. RESPONSABLES Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

Las sociedades que integran las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS (intermediación inmobiliaria) y KIRON (intermediación de crédito inmobiliario), así como sus respectivas sociedades franquiciadoras, FRANCHISING IBÉRICO M&M, S.A., con CIF: A60592352 (M&M/MSS) y KIRON PARTNER, S.L.U., con CIF: B66890021 (Kìron) actuarán, en su caso, en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de los datos personales que se faciliten toda vez que realicen efectivamente labores de tratamiento. El intercambio de información entre los mencionados sujetos, en algunos casos y con base en criterios objetivos, geográficos o de tipología de inmueble, deviene obligatorio para realizar actividades de intermediación a través de las citadas redes de franquicias, en caso contrario, la prestación de los servicios podría resultar deficiente y/o imposible.

Dichos datos se albergarán por cada uno de los sujetos respectivamente en ficheros automatizados o no, debidamente protegidos. En el caso de que los usuarios proporcionen datos de terceras personas quedará bajo su responsabilidad haberles informado de todo lo establecido en la presente política de privacidad y haber obtenido, de ser necesario, su consentimiento para ello de forma previa.

IBERO GROUP M&M SERVICES, S.L.U. presta diversos servicios editoriales y servicios web a las sociedades que integran las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSSETE (intermediación inmobiliaria) y KIRON (intermediación de crédito inmobiliario), así como a sus respectivas sociedades franquiciadoras, FRANCHISING IBÉRICO M&M, S.A. (M&M/MSS) y KIRON PARTNER, S.L.U. (Kìron). IBERO GROUP M&M SERVICES, S.L.U. actuará como ENCARGADA DEL TRATAMIENTO, tratando los datos de carácter personal que los usuarios le faciliten para dar cumplimiento a las respectivas prestaciones de servicios fijadas contractualmente por las sociedades citadas ut supra, para que estas puedan desarrollar sus respectivas actividades.

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2. DATOS DE CONTACTO

Los datos de contacto de las sociedades que integran las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS (intermediación inmobiliaria) y KIRON (intermediación de crédito inmobiliario), que en calidad de Responsables podrían tratar sus datos, se pueden obtener bien directamente, a través de las direcciones de internet: www.agenciam&m.com, www.agenciam&m.es y www.kiron.es, o en la revista de información inmobiliaria M&M, o bien, solicitando dicha información a la empresa franquiciadora correspondiente. Los datos de contactos de los Delegados de Protección de datos (en adelante “DPD”) de cada una de las sociedades franquiciadas podrán solicitarse directamente a las mismas, dirigiéndose a las correspondientes direcciones.

Las sociedades franquiciadoras FRANCHISING IBERICO M&M, S.A., KIRON PARTNER, S.L.U. e IBERO GROUP M&M SERVICES, S.L.U. tienen los siguientes datos de contacto: C/ Pallars, nº 1-3, Parque de Negocios Mas Blau II, 08820, El Prat de Llobregat (Barcelona). Teléfono de contacto: 900 595 030. E-Mail: numero@M&M.es. Se podrá contactar con el DPD de las mercantiles indicadas en este párrafo, a través de la dirección indicada ut supra o del E-Mail: privacy@M&M.es.

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3. CATEGORIAS DE DATOS

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

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• Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas).

• Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales online que te proporcionamos.

• Datos transaccionales (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquier producto o servicio prestado).

• Datos sociodemográficos (tales como edad, situación familiar, estudios y ocupación, etc.).

 

No tratamos datos especialmente protegidos (afiliación sindical, convicciones religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos relativos a la salud, orientación sexual, etc.)

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Le pedimos que mantenga sus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces.

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4. FINALIDADES

El cliente o usuario que nos facilite datos de carácter personal queda informado y presta, en su caso, su consentimiento libre e inequívoco para que:

Los citados datos de carácter personal de forma general sean tratados, para realizar las finalidades indicadas en los epígrafes 4.A, 4.B, 4.C y 4.D por los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas TECNOCASA, TECNORETE y KIRON, así como por las sociedades franquiciadoras FRANCHISING IBÉRICO TECNOCASA, S.A. y KIRON PARTNER, S.L.U. y, en concreto, por:

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• La/s sociedad/es franquiciada/s integradas en la red de intermediación inmobiliaria M&M/MSS en las que el usuario expresamente hubiera manifestado su interés.

• La/s sociedad/es franquiciada/s integradas en la red de intermediación inmobiliaria M&M/MSS que desarrollen su actividad en la/s zona/s donde el usuario hubiera manifestado su interés y/o en las zonas cercanas o adyacentes a estas.

• La/s sociedad/es franquiciada/s integradas en la red de intermediación de crédito inmobiliario Kìron en las que el usuario expresamente hubiera manifestado su interés y/o en aquellas que desarrollen su actividad en la/s zona/s donde el usuario hubiera manifestado directa o indirectamente su interés, así como en las zonas cercanas o adyacentes a estas.

• La/s sociedad/es franquiciada/s integradas en la red de intermediación financiera Kìron que trabajen en la/s zona/s donde el usuario hubiera manifestado su interés por realizar la valoración de un inmueble, ofertar su venta/alquiler, recibir información sobre un inmueble para su compra o alquiler y/o en las zonas cercanas o adyacentes a estas.

• Las sociedades franquiciadoras FRANCHISING IBÉRICO M&M, S.A. y KIRON PARTNER, S.L.U. por exigencias de coordinación y gestión de las redes.

 

Atendiendo a la naturaleza de los servicios ofrecidos no cabe la toma decisiones automatizadas.

Los datos de carácter personal que se faciliten a través de esta página Web, o a través de cualquier otro formulario o contrato, serán tratados, en su caso, por los sujetos indicados ut supra con las siguientes finalidades:

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4. a. PRESTACION DE SERVICIOS:

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1. • Inherentes y complementarias a las actividades de intermediación inmobiliaria en red de franquicia, como, por ejemplo, la promoción de un inmueble para su venta o arrendamiento o la búsqueda de un inmueble para su compra o arrendamiento, así como coordinación y registro de las visitas realizadas a los inmuebles que se comercializan.

   • Inherentes y complementarias a las actividades de intermediación financiera en red de franquicia, así como de seguro, como por ejemplo, la búsqueda de la financiación para la adquisición de un inmueble y la contratación de seguros.

   • La asignación de oficinas de intermediación inmobiliaria y/o financiera atendiendo a las preferencias manifestadas.

   • Atención al cliente. Tramitar incidencias, reclamaciones, controversias, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario a través de la página web o por cualquier otro medio corporativo.

   • Coordinación y supervisión de la prestación de los servicios indicados ut supra.

 

A efectos de lo establecido en los anteriores epígrafes, la entrega de los datos deviene obligatoria, pues en el caso en que no se facilitaran, la prestación de los servicios podría resultar deficiente y/o imposible.

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4. b. MARKETING:

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• En caso de que usted lo haya autorizado marcando la casilla correspondiente, sus datos podrán ser utilizados para remitirle comunicaciones comerciales, incluso por medio electrónicos, de los productos o servicios prestados respectivamente por los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, por las sociedades franquiciadoras FRANCHISING IBÉRICO M&M, S.A. y KIRON PARTNER, S.L.U.

• En caso de que usted lo haya autorizado rellenando el formulario correspondiente, se podrán utilizar sus datos para gestionar la prestación del servicio "MI M&M". Si usted solicita la baja del servicio "MI M&M", "MI MSS" y/o "MI KIRON", ello no impedirá que se le sigan remitiendo el resto de comunicaciones comerciales por parte de los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, que estuvieran legitimados a tales efectos, salvo que usted lo solicite de modo expreso, por cualquiera de los medios indicados en esta Política de Privacidad, no recibir dichas comunicaciones.

• En caso de que usted lo haya autorizado rellenando el formulario correspondiente, se podrán utilizar sus datos para remitirle una o varias "NEWSLETTER" (con relación a inmuebles, noticias del BLOG, financiación) por parte de los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, que estuvieran legitimados a tales efectos. Si usted solicita la baja de nuestro servicio de "NEWSLETTER" (de uno, de varios o de todos), ello no impedirá que se le sigan remitiendo el resto de comunicaciones comerciales por parte de los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, que estuvieran legitimados a tales efectos, salvo que usted solicite de modo expreso, por cualquiera de los medios indicados en esta Política de Privacidad, no recibir dichas comunicaciones.

• En caso de que usted lo haya autorizado rellenando el formulario correspondiente, se podrán utilizar sus datos para gestionar la prestación del servicio "BLOG" y para remitirle “NEWSLETTER del BLOG” por parte de las sociedades franquiciadoras FRANCHISING IBÉRICO M&M, S.A. y KIRON PARTNER, S.L.U. Si usted solicita la baja del servicio de "NEWSLETTER del BLOG", ello no impedirá que se le sigan remitiendo el resto de comunicaciones comerciales por parte de los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, que estuvieran legitimados a tales efectos salvo que usted solicite de modo expreso por cualquiera de los medios indicados en esta Política de Privacidad, no recibir dichas comunicaciones.

• Sus datos podrán ser utilizados también para realizar estudios de mercado, actividades estadísticas, así como de fidelización.

 

4. c. PROPORCIONAR PUBLICIDAD ADAPTADA A SUS INTERESES O PREFERENCIAS

En caso de que usted lo haya autorizado rellenando el formulario correspondiente, sus datos podrán ser utilizados para remitir información y publicidad adaptada a sus intereses o preferencias. Los datos que se proporcionen podrán ser sometidos a tratamientos automatizados o no, con la finalidad de elaborar perfiles que puedan evaluar tanto aspectos como preferencias personales, especialmente en aquellos casos relacionados con la ejecución de actividades de marketing.

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4. d. SOLICITUDES DE EMPLEO

Gestionar solicitudes de empleo y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal por parte de las sociedades que integran las redes en franquicia de las enseñas TECNOCASA, TECNORETE (intermediación inmobiliaria) y KIRON (intermediación de préstamos y créditos) en las zonas y sectores en los que los usuarios hubieran manifestado su interés.

 

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán mientras esté vigente la relación precontractual o contractual con la entidad y/o no se solicite su supresión por el interesado. Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados con las finalidades descritas incluso después de finalizada la relación contractual (de haber existido) para remitirle información siempre que ello resulte adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que tratamos sus datos personales. En todo caso, los datos serán conservados durante el menor tiempo posible conforme a los plazos legales establecidos en función de las finalidades para las que fueron recabados.

Los datos también se conservarán en el supuesto de existir un interés legítimo por parte de los "Responsables".

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6. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO..

Utilizamos sus datos personales atendiendo a los consentimientos obtenidos para gestionar los servicios o productos solicitados, así como atender sus solicitudes de información. Sin perjuicio de lo anterior, además de por el consentimiento, la legitimación para realizar el tratamiento, de existir este, se podrá obtener como consecuencia de una obligación legal ( por ejemplo, prevención de fraude), de un "interés legítimo" del Responsable (gestión de incidencias, controversias, sugerencias, etc.), así como consecuencia de una relación contractual ("contrato de intermediación”/”nota de encargo", "propuesta”/”promesa” de compraventa/arrendamiento o documentos similares), o de la ejecución de una prestación de servicios profesionales demandada fehacientemente ("hoja de visita", "ficha cliente", "desglose de gastos”, etc.).

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7. DESTINATARIOS

También se podrán transmitir esos datos a determinados colaboradores que participen en el proceso de compraventa o arrendamiento de inmuebles, como pudieran ser entidades financieras, notarios, gestorías, comunidades de propietarios, administradores de fincas, etc., así como a otros terceros en caso de ser requeridos legalmente para ello.

La falta de consentimiento para la cesión de los datos a las mencionadas redes podría implicar, en determinados casos, la imposibilidad de prestar los servicios demandados/ofrecidos. Las actualizaciones de dichos datos podrán compartirse entre las entidades indicadas.

Podrán tener acceso a sus datos personales nuestros prestadores de servicios, proveedores, en calidad de encargados, cuando ello sea necesario para que podamos prestar el servicio (p.ej. comerciales, gestores o informáticos), que estén ubicados dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Respecto a aquellos ubicados fuera del EEE, nos aseguraremos de que ofrecen garantías adecuadas para realizar tales transferencias internacionales.

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8. DERECHOS

En cualquier momento usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado. Dichas acciones podrán ejercerse enviando una solicitud expresa e inequívoca o a la sociedad franquiciada de la red M&M/MSS/Kiron responsable, la cual podrá identificar de la manera indicada en el epígrafe 2, o bien por correo electrónico a: privacy@M&M.es o por correo postal a la atención del Departamento de Atención al Cliente, calle Pallars 1 - 3, 08820, El Prat de Llobregat (Barcelona), indicando en ambos casos, "Derechos Arco-Pol" como asunto (en su caso, le podremos solicitar documentación adicional para acreditar su identidad).

Si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos que corresponda, a través de los medios indicados en el epígrafe 2, no obstante, en cualquier momento usted podrá formular reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de datos.

IBERO GROUP M&M SERVICES, S.L.U. ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. IBERO GROUP M&M SERVICES, S.L.U. ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. IBERO GROUP M&M SERVICES, S.L.U. utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

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1. • Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas).

   • Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales online que te proporcionamos.

   • Datos transaccionales (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquier producto o servicio prestado).

   • Datos sociodemográficos (tales como edad, situación familiar, estudios y ocupación, etc.).

   • La/s sociedad/es franquiciada/s integradas en la red de intermediación inmobiliaria M&M/MSS en las que el usuario expresamente hubiera manifestado su interés.

   • La/s sociedad/es franquiciada/s integradas en la red de intermediación inmobiliaria Tecnocasa/Tecnorete que desarrollen su actividad en la/s zona/s donde el usuario hubiera manifestado su interés y/o en las zonas cercanas o adyacentes a estas.

   • La/s sociedad/es franquiciada/s integradas en la red de intermediación de crédito inmobiliario Kìron en las que el usuario expresamente hubiera manifestado su interés y/o en aquellas que desarrollen su actividad en la/s zona/s donde el usuario hubiera manifestado directa o indirectamente su interés, así como en las zonas cercanas o adyacentes a estas.

   • La/s sociedad/es franquiciada/s integradas en la red de intermediación financiera Kìron que trabajen en la/s zona/s donde el usuario hubiera manifestado su interés por realizar la valoración de un inmueble, ofertar su venta/alquiler, recibir información sobre un inmueble para su compra o alquiler y/o en las zonas cercanas o adyacentes a estas.

   • Las sociedades franquiciadoras FRANCHISING IBÉRICO M&M, S.A. y KIRON PARTNER, S.L.U. por exigencias de coordinación y gestión de las redes.

   • Inherentes y complementarias a las actividades de intermediación inmobiliaria en red de franquicia, como, por ejemplo, la promoción de un inmueble para su venta o arrendamiento o la búsqueda de un inmueble para su compra o arrendamiento, así como coordinación y registro de las visitas realizadas a los inmuebles que se comercializan.

   • Inherentes y complementarias a las actividades de intermediación financiera en red de franquicia, así como de seguro, como por ejemplo, la búsqueda de la financiación para la adquisición de un inmueble y la contratación de seguros.

   • La asignación de oficinas de intermediación inmobiliaria y/o financiera atendiendo a las preferencias manifestadas.

   • Atención al cliente. Tramitar incidencias, reclamaciones, controversias, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario a través de la página web o por cualquier otro medio corporativo.

   • Coordinación y supervisión de la prestación de los servicios indicados ut supra.

   • En caso de que usted lo haya autorizado marcando la casilla correspondiente, sus datos podrán ser utilizados para remitirle comunicaciones comerciales, incluso por medio electrónicos, de los productos o servicios prestados respectivamente por los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, por las sociedades franquiciadoras FRANCHISING IBÉRICO M&M, S.A. y KIRON PARTNER, S.L.U.

   • En caso de que usted lo haya autorizado rellenando el formulario correspondiente, se podrán utilizar sus datos para gestionar la prestación del servicio "MI TECNOCASA". Si usted solicita la baja del servicio "MI M&M", "MI MSS" y/o "MI KIRON", ello no impedirá que se le sigan remitiendo el resto de comunicaciones comerciales por parte de los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, que estuvieran legitimados a tales efectos, salvo que usted lo solicite de modo expreso, por cualquiera de los medios indicados en esta Política de Privacidad, no recibir dichas comunicaciones.

   • En caso de que usted lo haya autorizado rellenando el formulario correspondiente, se podrán utilizar sus datos para remitirle una o varias "NEWSLETTER" (con relación a inmuebles, noticias del BLOG, financiación) por parte de los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, que estuvieran legitimados a tales efectos. Si usted solicita la baja de nuestro servicio de "NEWSLETTER" (de uno, de varios o de todos), ello no impedirá que se le sigan remitiendo el resto de comunicaciones comerciales por parte de los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, que estuvieran legitimados a tales efectos, salvo que usted solicite de modo expreso, por cualquiera de los medios indicados en esta Política de Privacidad, no recibir dichas comunicaciones.

   • En caso de que usted lo haya autorizado rellenando el formulario correspondiente, se podrán utilizar sus datos para gestionar la prestación del servicio "BLOG" y para remitirle “NEWSLETTER del BLOG” por parte de las sociedades franquiciadoras FRANCHISING IBÉRICO M&M, S.A. y KIRON PARTNER, S.L.U. Si usted solicita la baja del servicio de "NEWSLETTER del BLOG", ello no impedirá que se le sigan remitiendo el resto de comunicaciones comerciales por parte de los integrantes de las redes en franquicia de las enseñas M&M, MSS y KIRON, que estuvieran legitimados a tales efectos salvo que usted solicite de modo expreso por cualquiera de los medios indicados en esta Política de Privacidad, no recibir dichas comunicaciones.

   • Sus datos podrán ser utilizados también para realizar estudios de mercado, actividades estadísticas, así como de fidelización.